杜拉拉昇職記+杜拉拉2華年似水第 43 章

陈脸未声：“这事是同意的。现在这组的经理是田是李坤，而每个经理都有自己的业务思路，李坤作为小区经理，对这组的业绩负责，对销售代表的区域提调建议是非常正常的。如果每组的调都安排，那就需设小区经理了。”

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这说，马洪马意识到自己用质问的气对小区经理李坤说话似乎头了，里虽然没说什么，脸还是明显收敛了些气。

李坤见陈给自己撑，心里很，的绪也缓了些，继续对马洪解释说：“在那个活之，也并没有让姚杨管，只是这个月计划中的两个重活都是姚杨的区域最近刚的，有经验，了解可能会碰到哪些问题。就事先代和经验分享，也和说了这样安排的原因。那天打电话找，因为正在和客户开会，方和多讲，才让直接找姚杨的。”

拉拉忽然说：“好意思，打断——姚杨，李坤代跟马洪分享经验的时候，对说了这么安排的原因，理解李坤的意思吧？”

姚杨正声吭地看马洪和李坤的热闹，然听拉拉点的名，吓了跳，意识地避开拉拉的目光，却瞥见陈严肃的眼神正望着自己，知能撒谎，犹犹豫豫中，终于脸有点太自在地点了巴。

马洪看诧异，几个年的销售也吃了惊，拉拉马对姚杨说：“那对马洪说知为什么李经理这样安排，就有点问题了。对吗？”

马洪意识地代姚杨点了点头，拉拉也并需姚杨的回答，转头对李坤说：“李坤，这件事发生在给马洪换区域之，多少也应该知马洪对换区域是有点开心的，这样的况，建议最好能先主向马洪代清楚，而是由第三者去转达，免得加误会，二也能让马洪受好些。”

马洪嘟囔：“就是这个意思。”李坤也表示接受。

拉拉问家，关于小组事务参与度的问题，哪位还想发言？本苏唱几个还有些话说，但自觉杀伤未必能比马洪的那串连发更重，而且家都对姚杨的作为到有点意外，于是没有再提补充。

拉拉笑：“那就建议家今方都加强通，消除误会，二也能发现更多好点子。李坤妨多带头。”

李坤连连点头：“应该的应该的，其实特别谢马洪，是今天说心里话，真还没有意识到问题的严重。今会努的，也请家多提醒，们起把小组的工作好。”

李坤说话的语气很诚恳，众觉得即使无法判断其中有多少心，起码是很谦虚的。

苏唱等几个自些的，从中受到胜利者的自豪和乘胜追的意愿，而以卢秋这样老成点的心里都明，让经理这么低声气该见好就收了。

于是卢秋带头表示经理工作是应该的，让领导费心了云云，销售们纷纷跟着说“领导费心”，姚杨也勉强自己微笑。

拉拉总结：“第，关于费用，是由李坤按费用类别确定销售代表可自主的限额，二是为了控制投入和产的匹，今每两周核查次指标度，据此控制小额费用的总额——至于指标度和费用之间的比例，本周们另行在小组会议讨论确定。周五苏唱负责把小组会议的结果发给陈经理和各位。家对此还有疑问吗？”

苏唱忽然说：“小额费用的限额是李经理定，还是也拿到小组会议讨论决定？”

李坤太自在地看看陈和拉拉。陈“呵”地笑了说：“关于这点，刚才卢秋说的意见，觉得很对。这个由李坤决定就行啦，需什么都拿到小组会讨论，经理总有点决断嘛。”

苏唱碰了陈钉子，马睁眼睛经典的认真聆听状，很乖的样子对自己的区经理点头，里说“哦，好的”。

拉拉笑问苏唱：“唱，明了吧？管理者有管理者的地位，既需倾听，更需决定。”

拉拉面说，面笑环视了全场，苏唱赶说：“哦，好的，拉拉，明了。”

陈看在眼里越发觉得拉拉老练了很多，责备就面带微笑，语气比什么时候都温和。

拉拉接着总结说：“第二条，关于指标，今每逢月底，李坤都会公布个月的指标。这点家刚才都已经表示意了。苏唱也都记录了吧？”

等苏唱点头确认，拉拉说：“最条，其实就是通的问题，个是有通的意识，二是有通的‘诚意’。通是说是听，是向的。们妨也在小组会讨论个小组事务的通制度。以的老板李斯特和说起，自己遇到问题就很愿意问问属有什么主意，因为属在其负责的范围，有可能比老板更明；另方面，经理是管理者，需决定，否则就这个经理。”

李坤连说“是的，是的”。卢秋也说“拉拉说的对，们都明”。

拉拉知姚杨心里多半太，特意笑着专门问了句：“姚杨，说说的看法吧。”

姚杨愣了，坐直子斟词酌句地说：“非常谢领导时间关心们小组。想，每个都是很聪明的，都有自己的判断，今天们组能这么齐心地坐在这个间里，说明了李坤管理的问题肯定是有典型和普遍的，否则谁有那个煽能把八个的心拴在条绳子？”说到这里有点说去了，自己也知想继续说点什么。

拉拉等了，见姚杨没有别的说辞，说：“姚杨说得有理，否则们今天也会专门开这么个会解决问题了对吧，家都很忙，但是有代表和普遍的问题绝对值得们时间去解决。那么，会议的结果能接受吗？”

姚杨点点头，又说：“最条是方案，还是看今的实施况。”

陈承诺说：“们会因为今天开会了，就万事吉，今本和HR都会继续关注、跟们组的况。这样吧，们现在就确定跟的时间，这个月底们的小组会，分资源和指标吧，提两天通知，旁听。李坤，回头想想有什么需提供支持的地方，另行找通。”

拉拉诚恳地说了几句说和的话收尾：“经理也是，会犯错，每个新经理都有个成的程，李坤需家的协助。李坤的任劳任怨有目共睹，个能到那样全奉献，可想而知背付了很多，个对此表示敬意。听陈说，们组的指标完成得好，这容易，值得每个骄傲，其中有经理的奉献，也离开们每个的努。趁着家都在，恭喜，辛苦啦。们销售部业绩得好，们SUPPORTING FUNCTION（指支持核心业务的各职能部门）今天的年终奖才能好嘛。”

拉拉转头征询陈散会是否给家说几句，陈调侃：“用啦，想说的都已经替说了，比说得还好，家更愿意听讲。总之，希望们组保持士气，让业绩继续维持良好的增头。”陈的几句调侃得年的销售代表们都了真实的笑意，李坤抓时机带着众再次“谢谢领导费心”。

部分认为问题得到了解决，加陈和拉拉最又说了几句鼓励和放松的话，会议还算喜气地结束了。

陈和拉拉回到陈的办公室，两关门，拉拉马问：“觉怎么样？”

陈表扬：“主持得好，堪称会议的经典之作，0PEN（开场），CLARIFY（澄清观点），DEVELOP（展开讨论），FA CILITATE（推达成致），到CLOSE（总结），非常完整。”

拉拉哭笑得：“是问这个。”

陈神疲惫地说：“看，事的起因是问题。李坤那头，费用的头都是按计划走的，剩零零星星那点钱没有多少，又有‘行为准则’和财务制度约束，能差错到哪里去呢？非在那里小节放，这就太钻牛角尖了，有那个气如给多点生意；从销售代表那面说，经理管得是严点，但也至于难受到揭竿而起的地步，因为李坤的业务把控比较强，按的思路，们组生意得错，这组的奖金都拿得比别组，这就行了嘛，何至于搞得那么阵仗——方似乎都夸张了点。”

拉拉说：“换了是经理，就管得严点，又怎样？只分费用的原则和思路没有问题，是公平的，就行了。经理授权有经理的理。”

陈沉：“李坤可能是在必的地方管得太了点。”

拉拉说：“那就提醒提醒好了——今天会有的销售讲话气分了点，级就是级，级就是级，现在也谈是谁犯错误，只是观点太样罢了，看马洪，简直就是在当众质问李坤嘛。”

陈说：“马洪是了点，但也说明李坤的个威望够。”

拉拉说：“威望的建立需程。况且，小区经理就算犯错，自有区经理管，哪里到属的指手画了。有没有注意到苏唱今天的表现？”

陈说：“苏唱看比较自，是典型的八十。看外表乖巧，平时总是未曾开先带笑，这个习惯有缘呀，对了，就像现在样。是天生使然，是专业使然。”

拉拉说：“就当这是夸吧。说，苏唱太考虑李坤的受了，就算有再的，可以换个方式表达吧，看李坤今天受伤的，面子。”

陈说：“男，会那么脆弱，苏唱今天说话还好吧，没有马洪那么冲。从另个角度讲，这样的个属于强的类型，销售能培养成把好手。”

拉拉以为然，脱而反驳：“将心比心，田忽然走，事先点风也没透给，什么滋味呢？”

陈有点尴尬，直承认：“怎么可以这么对？了解的，然往伤撒盐。”

拉拉其实话就悔了，赶手十连连歉：“对起，对起，说错话了，请原谅吧。这都是外，说话就随了。”

陈挥挥手表示原谅：“好啦好啦，都说了‘是外’，想计较也没得计较了。”

拉拉端详了陈的气说：“看神确实好，休两天得了。这个事续跟跟，有啥代的？给个用实际行表达歉意的机会？”

陈叹：“老实说，这个事还真是乎的意料。看李坤勤勤恳恳，指标也完成得错，没想到搞得面这帮全反了。今天是们着，看自己本控制住形，坦率说，公开指标的经理是没有，费用管得比李坤还严的也有在，关键家镇得住——所以还是的个威望成问题，也检讨，作为直接主管，对李坤的关注和辅导都够。”